شروط الخدمة

باستخدامك لموقع Copper House أو إتمام أي طلب من خلاله، فإنك توافق على الشروط والسياسات الموضحة أدناه.

📌 نظرة عامة

مرحبًا بك في Copper House. تشير كلمات "نحن" أو "لنا" أو "المتجر" إلى Copper House. نقوم بتشغيل هذا الموقع لتوفير تجربة تسوق واضحة وسهلة تشمل عرض المنتجات، استقبال الطلبات، معالجة المدفوعات، الشحن، وخدمة العملاء.

👤 استخدام الموقع والحساب

• ✅ يجب أن تكون المعلومات التي تقدمها عند الطلب صحيحة وكاملة وحديثة.
• ✅ أنت مسؤول عن صحة بيانات التواصل، العنوان، ورقم الهاتف لتجنب تأخير الشحن.
• ✅ في حالة إنشاء حساب، فأنت مسؤول عن الحفاظ على سرية بيانات الدخول الخاصة بك.
• ✅ لا يجوز استخدام الموقع لأي غرض غير قانوني أو بطريقة تضر بالمتجر أو العملاء أو الخدمة.

🛍️ المنتجات

نحرص على عرض المنتجات بأكبر قدر ممكن من الدقة من حيث الصور، الألوان، الوصف، والمواصفات. ومع ذلك، قد تختلف درجة اللون أو المظهر قليلًا حسب شاشة الجهاز أو الإضاءة أو إعدادات العرض.

🛒 الطلبات

عند إتمام الطلب من خلال الموقع، فإنك تقدم طلب شراء للمنتجات المحددة. يحتفظ Copper House بالحق في قبول أو رفض أو تعديل الطلب في بعض الحالات، مثل عدم توفر المنتج، وجود خطأ في البيانات، أو تعذر التواصل مع العميل.

• ✅ يرجى مراجعة بيانات الطلب جيدًا قبل الإرسال.
• ✅ قد يتواصل فريق خدمة العملاء معك لتأكيد الطلب قبل الشحن.
• ✅ المشتريات مخصصة للاستخدام الشخصي وليست لإعادة البيع التجاري إلا بموافقة مسبقة من المتجر.

💳 الأسعار والدفع

• ✅ الأسعار والعروض والخصومات قد تتغير في أي وقت بدون إشعار مسبق.
• ✅ السعر المعتمد هو السعر الظاهر وقت إتمام الطلب.
• ✅ قد تختلف أسعار الموقع عن أي أسعار أو عروض أخرى خارج الموقع.
• ✅ أنت مسؤول عن تقديم بيانات دفع صحيحة وكاملة عند استخدام وسائل الدفع المتاحة.

🚚 الشحن والتوصيل

👀 المعاينة عند الاستلام

متاح للعميل معاينة الطلب عند الاستلام للتأكد من المنتج قبل إتمام الاستلام، وذلك لضمان تجربة شراء واضحة ومطمئنة.

🔁 الاستبدال والاسترجاع

يمكن طلب الاستبدال أو الاسترجاع خلال مدة 14 يومًا من تاريخ الاستلام، بشرط أن يكون المنتج بحالته الأصلية ولم يتم استخدامه أو إتلافه.

🧠 حقوق الملكية الفكرية

جميع محتويات الموقع، بما في ذلك النصوص، الصور، التصميمات، الشعارات، أسماء المنتجات، والعناصر البصرية، مملوكة لـ Copper House أو مرخصة لها. لا يجوز نسخ أو استخدام أو إعادة نشر أي جزء من محتوى الموقع بدون إذن كتابي مسبق.

🔒 سياسة الخصوصية

يخضع جمع واستخدام بياناتك الشخصية لسياسة الخصوصية الخاصة بنا. باستخدامك للموقع، فإنك تقر بأنك قرأت وفهمت سياسة الخصوصية وكيفية تعاملنا مع البيانات الشخصية.

🛡️ حدود المسؤولية

يتم تقديم الموقع والخدمات والمنتجات وفقًا للتوفر. لا نضمن أن الخدمة ستكون دائمًا خالية من الأخطاء أو الانقطاعات. لا يتحمل Copper House مسؤولية أي أضرار غير مباشرة أو خسائر ناتجة عن سوء استخدام الموقع أو ظروف خارجة عن سيطرتنا.

🔄 تعديل الشروط

يمكننا تحديث أو تعديل شروط الخدمة من وقت لآخر. سيتم نشر النسخة المحدثة على هذه الصفحة، ويعد استمرار استخدامك للموقع بعد نشر التحديثات موافقة منك على الشروط المعدلة.

💬 لديك سؤال عن شروط الخدمة؟

يمكنك التواصل معنا بخصوص أي استفسار متعلق بالطلبات أو الشحن أو الدفع أو سياسات المتجر.